Korut ja materiaalit
Mitä materiaaleja koruissanne käytetään?
Käytämme laadukkaita valittuja materiaaleja, kuten ruostumatonta terästä, 925 hopeaa ja 18 karaatin kultapinnoitetta. Jokaisen tuotteen materiaalit kerrotaan tuotekuvauksessa.
Lisäksi korut ovat nikkelittömiä, hypoallergeenisia ja vedenkestäviä.
Lue lisää materiaaleista TÄÄLTÄ
Sopivatko korut herkälle iholle?
Kyllä. Korumme ovat nikkelittömiä ja hypoallergeenisia. Jos tuote sisältää materiaaleja, jotka voivat aiheuttaa herkkyyksiä, se mainitaan erikseen.
Miten hoidan ja säilytän korujani oikein?
Alvedag-korut on tehty kestämään arkea, myös vettä ja hikoilua, mutta niiden pinnan säilyttämiseksi vältä kosketusta kemikaalien, kuten hajuvesien, hiuslakkojen ja voiteiden kanssa.
Puhdista korut kevyesti pehmeällä liinalla ja pese tarvittaessa miedolla saippuavedellä, huuhdellen huolellisesti.
Säilytä korut kuivassa paikassa, erillään toisistaan ja suojassa kosteudelta sekä suoralta auringonvalolta. Kaikki korumme toimitetaan käytännöllisessä ja tyylikkäässä Alvedag-korurasiassa, joka auttaa suojaamaan ja säilyttämään korusi kauniina.
Käsittele koruja huolella, sillä voimakkaat iskut voivat vaurioittaa niiden pintaa ja muotoa.
Tilaaminen, toimitus ja palautus
Voinko tehdä tilauksen Eurooppaan?
Toimitukset Eurooppaan toimitetaan noutopisteisiin tai kotiinkuljetuksena paikallisten käytäntöjen mukaisesti. Asiakas saa seurantakoodin toimitusvahvistuksessa.
Toimitustapa: FedEx
Miten tilaukseni toimitetaan Suomessa?
Tilauksen lähettämisen jälkeen saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen ja seurantakoodin. Lähetystä voi seurata Matkahuollon verkkosivuilla.
Toimitukset toimitetaan ensisijaisesti Matkahuollon noutopisteisiin. Toimitus noutopisteeseen on ilmainen. Erikseen valittavan kotiinkuljetuksen hinta on 9,95 € riippumatta tilauksen loppusummasta.
Noutoilmoitus lähetetään tekstiviestitse.
Toimitustapa Suomi: Matkahuolto
Kuinka nopeasti tilaukseni lähetetään?
Lähetämme tilaukset yleensä 1–2 arkipäivän sisällä. Sesonkiaikoina toimituksessa voi olla pieniä viivästyksiä.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä. Meillä on 14 päivän palautusoikeus käyttämättömille ja alkuperäispakkauksessa oleville tuotteille. Lisätiedot löydät palautusohjeista.
Kuinka palautan tuotteen Suomessa?
Palautukset tehdään Matkahuollon kautta asiakaspalautuskoodilla 9565605.
Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen, varmista että tuote on käyttämätön ja jälleenmyyntikelpoinen, ja vie paketti Matkahuollon noutopisteeseen.
Palautuksesta veloitetaan 3,90 € palautusmaksu, joka vähennetään hyvityssummasta. Hyvitys käsitellään, kun palautus on saapunut Alvedagille ja tuote on tarkastettu ja hyväksytty palautusehtojen mukaiseksi.
Miten palautus toimii Eurooppaan tehtyihin tilauksiin?
Euroopan alueella ja kansainvälisissä toimituksissa palautukset ovat asiakkaalle omakustanteisia.
Voinko vaihtaa tuotteen toiseen?
Alvedag ei tarjoa automaattista vaihtopalvelua. Voit palauttaa tuotteen palautusehtojen mukaisesti ja tehdä uuden tilauksen verkkokaupassa.
Mistä saan apua, jos minulla on kysyttävää?
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Voit olla yhteydessä sähköpostilla tai Instagramin kautta.
hello@alvedag.com
